量身打造室內居住空間，從「客變」開始(上)
現代居住的需求多樣，然而預售屋多半以建商的標準配置交屋，內部的格局、規劃並非適合所有人。因此，預售屋完工之前，消費者可在指定時間內要求建商進行「客變」，包含格局、水電、設備及材料變更，避免房屋完工後二次進行拆除或施工的費用。
l 客變流程：
1. 提前了解：並非所有建商都提供客變服務，購買預售屋前先確認能否客變。
2. 構思需求：思考是否需要進行客變，尋找室內設計師討論。
3. 客變時間：注意建商公告的客變時間。
4. 索取圖面：向建設公司索取電子檔圖面，確保擁有充分的設計基礎。
5. 緊密討論：與設計師仔細討論空間需求，風格喜好，確保設計方向一致。
6. 客變限制：設計師與建商溝通客變限制，以利改動能符合規定。
7. 圖面細化：設計師繪製圖面(水電/牆面/燈具/開關/消防)等內容。
8. 核對設計：消費者會同設計師與建設公司，三方共同核對客變內容與圖面。
9. 圖面報價：建設公司根據圖面提供最終報價。
10.簽名確認：簽名確認客變內容及加減項目明細。
11.施工階段：建設公司根據圖面進行施工。
12.驗收成果：工程完工後與設計師、建設公司驗收，確保客變內容無誤。
13.修正缺失：如有驗屋缺失，由建設公司進行修改以保證符合客變內容。
14.確認修正：確認失誤已得到修正。
15.驗收交屋：三方簽名無誤後交屋。
l 客變有四大項目：格局變更、水電配置、設備選退、材質的替換
1. 格局變更：進行拆牆、移牆，例如三房格局變為兩房，或者廚房要變為開放式。
2. 水電配置：插座、用水位置等變更或者增加數量。
3. 設備選退：建商會搭配基本的廚具、衛浴，消費者可以提早做項目替換、數量更動，但假使設備需減少，退費通常比市價低。
4. 建材替換：建商原始設定的地板、壁面、磁磚等材料，可提前進行更換。
l 客變的優點：
並不是所有建商都提供客變服務，客變服務中也有限制存在。例如移動特定牆體、線路，在簽約時應仔細詳閱，需要事先了解建商的規定與要求，避免影響結構、法規。客變的好處是，以自己的需求為出發點，事先將空間調整成未來的理想生活方式，增加彈性。例如客變時先將部分110V插座改成220V插座，能夠更適用於國外設備，也免去未來變換的煩惱。
l 客變的缺點：
客變有一定的限制，簽約時應仔細詳閱合約內容、工作項目與付款時間。雖然預售屋的彈性較大，但變更前需要充足的前期功課，從流程道費用。例如建商提供客變的費用是否恰當等資訊，良好的規劃能夠節省後續的金錢、時間。若是缺乏豐富的設計知識，不妨尋找專業可靠的室內設計師協助，能夠提供專業建議，繪製完整圖面，並與建商密切溝通、協調。